Tietosuojaseloste

Qbet (“me”, “meidän”, “qbet”) arvostaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten keräämme, käsittelemme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät q-bet-casino.fi -verkkosivustoa ja sen palveluita. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän selosteen ehdot. Mikäli et hyväksy, pyydämme, että et käytä palvelujamme.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Qbet Oy, jonka kotipaikka on Suomessa. Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

2. Kerättävät tiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja lain vaatimusten täyttämiseksi:

  • Koko nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Postiosoite
  • Syntymäaika ja sukupuoli
  • IP-osoite ja laitetiedot (esim. selain, käyttöjärjestelmä)
  • Käyttötiedot (sisältäen kirjautumisajat, pelitoiminnat ja sijaintitiedot)
  • Käyttäjätilin tiedot ja profiiliasetukset
  • Maksutapahtumatiedot, kuten talletukset ja kotiutukset
  • Viestintä kanssamme, mukaan lukien asiakaspalveluviestit
  • Henkilöllisyyden ja ikärajojen varmistamiseksi tarvittavat asiakirjat
  • Erityiset henkilötietoryhmät, jos vapaaehtoisesti toimitat (esim. terveystiedot vastuullisen pelaamisen yhteydessä)
  • Tiedot kolmansilta osapuolilta petosten torjuntaa ja vastuullista pelaamista varten

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Käyttäjätilin hallinta ja palveluiden tarjoaminen
  • Ikä- ja henkilöllisyyden varmistaminen
  • Maksujen käsittely, kuten talletukset ja kotiutukset
  • Lainsäädännön, kuten arpajaislain ja rahapelivalvonnan, noudattaminen
  • Tiedottaminen palvelumuutoksista ja tilitapahtumista
  • Markkinointi ja kampanjat, vain suostumuksellasi
  • Käyttäjäkokemuksen ja palveluiden personointi
  • Palveluiden kehittäminen ja analysointi
  • Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy sekä turvallisuuden varmistaminen
  • Tilastollisten raporttien laatiminen

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

  • Suostumus (esim. markkinointiviestit)
  • Sopimuksen täytäntöönpano (käyttäjätilin ylläpito ja pelipalveluiden tarjoaminen)
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esim. rahapelilaki, AML)
  • Oikeutettu etu (esim. petosten ehkäisy, palvelun kehittäminen), kun se ei loukkaa oikeuksiasi

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Yleisesti tiedot säilytetään enintään 5 vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiviteetin jälkeen. Joissain tapauksissa, kuten itseasetetun pelikiellon tai viranomaisvaatimusten vuoksi, tiedot voidaan säilyttää pidempään.

6. Markkinointiviestintä

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestinä tai sovelluksen kautta vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi kirjautumalla käyttäjätilillesi tai käyttämällä viestissä olevaa peruuttamislinkkiä.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toimivuuden, käyttäjäkokemuksen parantamisen sekä analytiikan ja kohdennetun mainonnan toteuttamiseksi. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta.

8. Tietojen jakaminen ja siirrot

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

  • Luotetut palveluntarjoajat, kuten maksunvälittäjät ja IT-kumppanit
  • Viranomaiset ja valvontaviranomaiset lain edellyttämissä tilanteissa
  • Petosten torjuntaan ja vastuulliseen pelaamiseen erikoistuneet tahot
  • Konserniyhtiöt sisäiseen hallintoon liittyen
  • Muulle taholle, jos olet siihen antanut suostumuksen

Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tapahtuu ainoastaan asianmukaisten suojatoimien, kuten Euroopan komission hyväksymien vakiosopimusehtojen, mukaisesti.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella, palomuureilla ja pääsynhallinnalla, estääksemme tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön. Turvatoimia päivitetään säännöllisesti vastaamaan alan parhaita käytäntöjä.

10. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen, lainsäädännön sallimissa rajoissa:

  • Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
  • Oikeus pyytää pääsyä omiin tietoihisi
  • Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista
  • Oikeus pyytää tietojen poistamista, kun se on lain mukaan mahdollista
  • Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
  • Oikeus saada tiedot koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys)
  • Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, vaikuttamatta aiemmin lainmukaisesti käsiteltyihin tietoihin
  • Oikeus olla automaattisen päätöksenteon kohteena, jolla on merkittäviä vaikutuksia

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi varmentamista turvallisuuden takaamiseksi.

11. Tietosuojaselosteen päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön tai palveluiden muuttuessa. Päivitetty seloste julkaistaan tällä sivulla, ja jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset.

12. Valitukset ja yhteydenotto

Jos olet huolissasi henkilötietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin osoitteella [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta ja rahapelivalvonnasta löydät esimerkiksi Pelin sääntelyviranomaisen sivuilta sekä Vastuullisen pelaamisen oppaasta.